GS-Service Standard - Starten Sie Ihr Projekt

Aufgabenmanagement/Betriebskalender

• Erstellen von Aufgaben mit Tätigkeiten und Ergebnissen zum Abbilden von zyklischen Arbeiten an den Objekten
• Organisation und Bearbeitung von Aufgabenpaketen als Touren
• Erstellen von Ad-Hoc-Aufgaben nach Störungen und Ereignissen
• Folge- und Anschlussaufgaben mit regelbasiertem Workflow
• Zuweisen eines verantwortlichen Benutzers/Benutzergruppe für jede Aufgabe
• Berechnung der Aufgabendauer über Tätigkeiten, Fahrt- und Rüstzeiten
• Betriebskalender mit Schichtplänen und Urlaubszeiten
• Disposition der Aufgaben unter Berücksichtigung von Betriebsmitteln und Personal
• Übersichtliche Darstellung von zyklischen Aufgaben
• Berücksichtigung von Feiertagen und Schichtplänen
• Berücksichtigung des Betriebskalender mit Urlaub, Lehrgang und Krankheit der Mitarbeiter
• Wiedervorlage der Aufgaben bei Fälligkeit
• Aufgabenlisten für Mitarbeiter
• Drucken von Auftragsbögen mit Barcodekennung
• Erfassen und Protokollieren rückgemeldeter Ergebnisse nach Durchführung der Aufgabe
• Automatische Erstellung der Folge- und Anschlussaufgaben im Intervall
• Ergebnisgesteuerte Erstellung von Aufgaben
• Aufgabenbenachrichtigung bei Fälligkeit, Beginn und Wechsel der Zuständigkeit

Reporting

• Definieren von Berichten zu Objekten, Tätigkeiten und Aufgaben
• Vergabe von Zugriffsrechten auf Berichte
• Komfortabler Berichtsdatenassistent zur Definition der Datenbankabfragen
• Erstellen von tabellarischen Master/Detail-Berichten
• Ablage nach Berichtshistorie und Zuordnung von Berichten zu Objekten
• Ausdruck eines benutzerkonfigurierbaren Objektberichts
• Standardberichte über SQL-Abfragen im Berichtsmodul

Dokumentenmanagement

• Verwalten von Dokumenten beliebigen Typs, für unter Windows registrierte Dateitypen werden die Icons und das zugeordnete Programm zur Bearbeitung verwendet
• Zuordnung der Dokumente zu frei definierbaren Kategorien
• Organisieren der Dokumente in einer beliebigen Ordnerstruktur
• Anzeige der Dokumente als Liste, wahlweise gefiltert nach Kategorie oder Dokumenttyp
• Dokumentensuche nach Stichworten oder nach erweiterten Suchregeln
• Frei definierbare Filterregeln
• Schlagwortverwaltung mit Schlagwortkatalogen zur Dokumentensuche
• Sicherheitseinstellungen für Zugriff auf Dokumente mit Lese und Schreibrechten für Benutzer und Benutzergruppen
• Verknüpfung von Dokumenten mit Objekten, Kontakten, Artikeln, Aufgaben und Tätigkeiten
• Sicherung und Verwaltung der Dokumente auf einem zentralem Dokumentenserver im Netz
• Verwalten der Dokumente in der Datenbank
• Auschecken zur Bearbeitung erstellt eine lokale Kopie des Dokuments, GS ruft die zu-geordnete Anwendung zur Bearbeitung auf
• Dokumente können immer nur von einem Benutzer bearbeitet werden, andere Benutzer können weiterhin auf den aktuellen Stand des Dokuments lesend zugreifen
• Einchecken der geänderten Dokumente, GS erstellt einen Änderungseintrag als Journaleintrag zum Dokument
• Bearbeiter und Zeitpunkt der letzten Dokumentenänderung wird zusätzlich im Dokument gespeichert
• Hinzufügen bestehender Dateien zum Dokumentenmanagement
• Erstellen neuer Dokumente, automatische Namensvergabe über die Namensregel des Dokumententyp

Konfiguration/Stammdaten

• Individueller Aufbau des Objekts-, Personal- und Betriebsmittelbaums
• Beliebiges Anlegen von Eigenschaften zu Objekten-, Personal- und Betriebsmitteln
• Kontakt- und Terminverwaltung

Verwalten von Terminen und Serienterminen

• Dreistufige Zugriffskontrolle: Öffentlich, Privat, Nur Lesen
• Terminteilnehmer mit Einladungsfunktion, Zusage oder Absage
• Zuordnung der Termine zu Kontakten, Objekten und Aufgaben
• Notiz zum Termin im RTF-Format mit Rechtschreibkontrolle
• Akustische und visuelle Terminerinnerung für alle Terminteilnehmer,
• Gemeinsamer Terminkalender mit Tages, Wochen und Monatsansicht
• Anzeiger der Feiertage der deutschen Bundesländer, der Schweiz und Österreichs
• Zuschalten der öffentlichen Termine anderer Benutzer
• Terminliste mit Filtern (zu erledigende Termine, heutige Termine, vordefinierte Zeitraumfilter,...)
• Verarbeitung von MS-Outlook Termineinladungen (ics-Format)
• Kontakte mit Eigenschaftsfeldern: Name, Firma, Abteilung, Position, 10 Telefonnummern, 3 Anschriften, 3 Email-Adressen, Webseite, Anrede, Grußformel, Geburtstag, Foto und 25 Benutzerfelder
• Bemerkung zu Kontakten im RTF-Format mit Rechtschreibkontrolle
• Dreistufige Zugriffskontrolle: Öffentlich, Privat, Nur Lesen
• Kontakte können mehreren Kategorien zugeordnet werden
• Anzeige aller weiteren Kontakte eines Unternehmens
• Versenden von E-Mails zu einem Kontakt oder zu einer Auswahl von Kontakten
• Erstellen von Word-Serienbriefen
• Im- und Export als vCard-Datei, GS-Manager ist registrierte Standardanwendung zur Bearbeitung von *.vcf Dateien
• Erstellen von Terminen und Aufgaben zu Kontakten
• Journal über die Aktivitäten (Telefonate, Termin, Briefe..) zum Kontakt
• Verknüpfung von Kontakten mit Dokumenten der Dokumentenverwaltung
• Ausdruck eines benutzerkonfigurierbaren Kontaktberichts

Ereignismanagement/Mängelverwaltung

• Automatisches Erstellen von Aufgaben zur Wartung oder Störungsbehebung, Festlegung des Bearbeiters durch die Ereignisdefinition
• Vorgabe von benötigten Qualifikationen zur Ereignisbearbeitung
• Automatisches Erstellen von Aufgaben und Tätigkeiten nach Ereignis
• Historie der Ereignisse wird zum Objekt gespeichert, Ausfallzeiten werden erfasst und können visualisiert werden
• Erfassung von kleineren Schäden über die die Mangelverwaltung